Personvern, data og juridisk
To ulike forhold skjuler seg bak ordet «data», og det er verdt å holde dem fra hverandre.
- Kontoen din — navn, e-post og fakturering. Vashana er ansvarlig for dette, etter personvernerklæringen.
- De som bruker nettsidene du lager — besøkende, kunder og leietakere. Du er behandlingsansvarlig for deres data; Vashana behandler dem bare på dine vegne, etter databehandleravtalen.
Databehandleravtalen du allerede har
GDPR krever en skriftlig avtale mellom behandlingsansvarlig og databehandler. Vashanas er publisert og selvbetjent: den er en del av vilkårene, gjelder automatisk, og krever verken signatur eller forhandling. Ber en kunde eller revisor deg om en, send dem lenken.
Underleverandørlisten navngir hvert selskap som er involvert i å drive tjenesten — drift, lagring, e-post, KI, betaling og domener — og hvilke av dem som er utenfor EØS. Du får minst 30 dagers varsel før en ny legges til.
Hvor lenge ting lagres
Tjenesten håndhever dette automatisk:
| Data | Lagres |
|---|---|
| Bilder fra bookinger | 90 dager etter at bookingen er over (lenger så lenge et depositumskrav er åpent) |
| Aksepterte avtaledokumenter | 3 år etter at bookingen er over; selve registreringen av at avtalen ble akseptert følger bookingen |
| Applikasjonslogger | 14 dager |
| Alt annet | Så lenge kontoen er aktiv; slettes innen 90 dager etter at den avsluttes |
Betalinger går aldri gjennom Vashana
Penger fra bookingene dine går til din egen Vipps MobilePay- eller Stripe-konto, og penger fra butikken din går til din egen Snipcart- eller Stripe-konto. Vashana er ikke selger, holder aldri pengene, og tar ingen andel. Ditt eget abonnement er unntaket: det faktureres av FastSpring som «merchant of record» — se Planer og betaling.
Hva de besøkende blir bedt om
- Vashanas innebygde besøksstatistikk setter ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting identifiserende — se Statistikk og informasjonskapsler.
- KI-chatboten er anonym: ingen innlogging, og ingenting lagres om en besøkende utover samtalen.
- Alt du legger til — Google Analytics, en annonsepiksel, en innebygd widget — er din egen integrasjon, og samtykke for den er ditt ansvar.
Avslutte kontoen
Profile i kontomenyen har Delete account. Den fjerner kontoen din og alt under den permanent, inkludert hver kreasjon og alle filene, og kan ikke angres. Ta en sikkerhetskopi av det du vil beholde først.
Andre juridiske sider
Vilkår · Personvernerklæring · Informasjonskapsler · Refusjonsvilkår · Databehandleravtale · Underleverandører